寻找教师职业幸福的魔方
作者:曹新美
老师，你的幸福感哪儿去了？
近年来，关于“你幸福吗”的问题常常被问及各类人，从政界领袖普京到商界巨头比尔·盖茨，从诺贝尔文学奖获得者莫言到普通农民工。
为什么在社会更加进步、经济发展、财富增加的今天，人们开始关注“幸福”呢？300多年前英国哲学家休谟曾说过：“所有人类努力的伟大目标在于获得幸福。”
同样的，教育的宗旨是为了培养幸福的孩子，是为人一生的幸福奠定基础。只有幸福的教师才能培养出更加幸福的孩子。因而，教师的职业幸福感也成为教育界和全社会普遍关注的话题。
“你当教师幸福吗？一年365天，你有多少天是幸福的？如果有一把尺子测量人的幸福感，刻度从0（最不幸福）到10（最幸福），你的幸福感会在哪一点上？”当这些问题摆在一线中小学教师面前，一些教师的回答让人深思。有的教师回答，除了寒暑假，其他时间都不幸福；一些老师回答，自己的幸福感为4（有一点不幸福，比持平低一点）或3（不太幸福，心情低落）；也有的教师认为自己的幸福感为2（不幸福，心情不好、提不起劲），甚至有的教师选1（很不幸福，感到抑郁、沉闷）。教师职业本应是一份令人尊敬、受社会崇尚的职业。但为什么教师却感受不到幸福，是什么原因使他们在这份“光鲜亮丽”的职业中心情低落，感到抑郁、沉闷呢？
下面我们摘录两位中学教师对自己工作状态的描述。“我是一位区级重点中学的男老师。从教10年，是学校教学骨干和骨干班主任，已连任班主任6年，兼任教科研课题组组长、年级组长。为了防止学生抄作业，我早上6:40到校进班，晚上6点后离校回家。目前孩子3岁多，正处于上有老下有小的事业上升期、极度劳累疲乏期。有时会对工作和家庭产生厌恶反感。现在感觉很累，感觉什么都无所谓。”
这位老师的描述让我们深深地感受到，他在工作中的疲惫和倦怠感，甚至产生了悲观厌世的抑郁情绪。另一位教师写道： “我是一名有10年教龄的中学教师。两三年前我开始对自己曾经热爱的工作产生厌倦情绪，每天只是机械地重复，没有激情、没有理想，我已经看到了我30年后的样子，感觉十分悲哀。”
在这位老师的描述中，他失去了理想，丧失了激情，看不到自己工作的价值，对自己的未来失去了希望。这也是典型的职业倦怠的表现。
什么是职业倦怠呢？“职业倦怠是在以人为服务对象的职业领域中，个体感到付出了较多的情感和人力资源，而又没有得到相应的回报和价值认可，所产生的一种情感资源过度消耗、人际关系淡漠、个人成就感降低，身心疲乏不堪的消极状态。”
教师职业是育人的职业，也是职业倦怠的高危人群。职业倦怠有三个非常典型的核心特征。一是情感衰竭：表现为工作热情完全消失，情绪烦躁，容易发脾气，易迁怒于人。二是去人性化：对他人不信任，多疑，指责抱怨，将人视为无生命的物体。三是个人成就感降低：对自己工作意义和价值的评价下降，工作变得机械化，且效率低下。上述两个案例中的教师都明显地表现出职业倦怠的这些特征。
是什么让教师职业倦怠？
在对某大城市4741名在校中小学教师的调查中，笔者发现，有22％的中小学教师存在中等程度以上的职业倦怠感，其中情感枯竭的程度较为严重，49％的教师感到工作耗尽了自己的感情，感到精疲力竭。在对教师职业倦怠的因素分析中，中小学教师平均每周承担l0节课以下的只占31.9%，而每周10节课以上的占61.2%，其中25.3%的教师每周16节课以上。结果显示，每周承担10至20节课的教师的职业倦怠程度显著高于每周承担10节课以下的教师，尤其是承担16节课以上的教师，在职业倦怠的两个核心成分——情感枯竭和去人性化程度上显著高于10节课以下的教师。另外，班主任教师的职业倦怠程度显著高于非班主任教师，班主任由于付出的心血较多，因而情感枯竭程度更
高，但在教书育人的价值感方面，班主任的价值感明显高于非班主任教师，这是因为班主任承担着管理和教育学生的直接责任，更能体会到教育学生过程中的成就和价值。在学段上，小学教师的职业倦怠感中的情感枯竭程度显著高于初中教师。在科目上，担任语数外科目的教师职业倦怠感显著高于其他学科教师，情感枯竭和去人性化程度表现尤为显著，而在个人价值感上则高于其他学科教师，也许是因为这些科目更受学校和学生重视，使教师在教学过程中体验到更多的成就感和价值感。
就该市各地区来说，农村校的教师情感枯竭和去人性化程度显著高于城区教师，区级薄弱校教师的职业倦怠感程度高于区级优质校的教师。可能由于生源和教学资源配置等差异，使农村校和薄弱校的教师在教育过程中付出的心血和精力更多，又感到付出与回报的不匹配，因而对学生的情感更加冷漠，厌恶和不信任感更强。
前文中的两位老师，都提到各自的从教时间为10年。10年教龄是教师职业发展的瓶颈期，也是职业倦怠的高发期。从笔者的调查数据看，职业倦怠感的高发期在从教6至10年，这一阶段恰恰属于教师专业发展的成长期，也称之为自动化期。在这一阶段，教师对教学技能的掌握已经达到熟练和自动化的程度，对所教科目的内容和程序基本了然于心，教学上不再有高挑战性的任务，正如第二位教师所说的，每日机械地重复，缺乏创造性，逐渐磨去了教师的激情和理想，在专业发展上进人了瓶颈期，因而导致了职业倦怠感。这一阶段的职业倦怠感显著高于其他阶段，尤其是，这一阶段的去人性化程度显著高于其他阶段。而从教1至5年的年轻教师的价值感丧失程度显著高于其他阶段，这一阶段的年轻教师可能由于刚走出校门，理想与现实之间的差距较大，加上对学生的了解不深，缺乏经验，在教育过程中难以体会到个人的价值感和成就感。
除了教师职业的原因，教师的家庭原因也会加重教师的职业倦怠感。从年龄上看，25岁至35岁的教师职业倦怠感中的价值感最低，这一阶段正是成家立业期，子女的教育、老人的抚养、生活安置、住房购买等来自生活和家庭的负担，也给教师们带来了心理上的压力。
职业倦怠感不仅会给教师造成心理上的负面影响，还可能导致抑郁。我们采用贝克抑郁量表（BDI），对教师的职业倦怠与抑郁状态进行相关研究分析，表明职业倦怠与抑郁存在显著的正相关。在我们的抽样调查中，某市中小学有41.4％的教师无抑郁症状（BDI≤4分），14.4%的教师存在轻度抑郁（5≤BDI≤7分），25.1%的教师存在中度抑郁（8≤BDI≤15分），33.6%的教师存在严重程度的抑郁（BDI≥16分）。抑郁是一种心理疾病，不仅会使人情绪低落、悲伤、失望、负疚、自责、缺乏自信，没有价值感，丧失工作和生活的兴趣，工作效率降低，对未来失去希望，严重时还会导致失眠、哭泣、绝望，甚至导致轻生，严重影响人的生活质量和生命质量。
我们采用贝克焦虑量表（BAI）对教师的职业倦怠和焦虑程度进行相关分析，表明职业倦怠与焦虑存在显著正相关。采用临床上通用的阳性症状BAI≥45为判断界限指标区分，有35.7％的教师超过了这一临界值，出现较严重的焦虑症状，常常或总是感受到头晕（23.9%）、消化不良（23%）、紧张（
发现正能量
如何消除或降低教师的职业倦怠呢？近年来我们进行了相关的正向研究和积极干预，期望能寻找到缓解职业倦怠的良方。从对教师身上的积极心理因素与职业倦怠的关系的研究看，虽然有22％的教师有程度不同的职业倦怠，但还有78％的教师并没有产生严重的职业倦怠，在他们身上有哪些正向的力量支持着他们积极有效地工作呢？我们对教师个体的正能量和积极品质进行了调查。
通过相关分析，教师的职业倦怠与教师的个人成长、对生活的控制感和满意度、生活的目标感、自我接纳、人际的信任感、感恩和宽恕等积极心理能量呈现极其显著的负相关。有生活的目标，能够自主调节和控制自己的工作，对自己接纳，对他人信任、感恩和宽恕，能降低教师的职业倦怠感。在研究中我们还发现，教师自身的优势和美德与职业倦怠的程度存在极其显著的负相关。这些优势和美德包括创造性、好奇心、开放、爱学习、智慧、勇气、持之以恒、勤奋刻苦、真诚热情、爱与依恋、仁慈慷慨、社会智慧、忠诚合作、公平正直、领导能力、宽恕、谦虚谨慎、判断力、自主自律、对美的欣赏、感恩、希望乐观、幽默、信念等，拥有这些美德越多，教师的职业倦怠感越低。
积极心理学的倡导者塞里格曼先生认为，幸福有五个核心要素。一是要有积极的情感，诸如自豪、快乐、欣喜、幸福等，积极情绪与职业倦怠感呈显著的负相关；二是要积极投入和沉浸在工作中，体验职业的幸福；三是有良好的人际关系，把他人放在心中，尊重每个人的价值，善待他人；四是要追求有意义和有价值的人生目标．当一个人心中有理想和目标时，人生才有意义和价值，才会感到更加幸福；第五是体验到个人的成就感，在成功和成就中享受幸福。积极心理学提出，心理学的使命不仅要治愈和修复心理的疾病和创伤，更要培养和提升美好的心理品质，激发每个人内在的成长动力，用自身的力量去治愈心理的疾病。
通过对中小学教师进行积极心理教育的培训，转变教师的教育理念，从积极的视角去发现自己和学生身上的优势与美德，为每天平凡的教育工作赋予意义和价值，感恩和宽容我们身边的每一个人，付出爱心和善举，可以显著降低教师的消极情绪，减少职业倦怠感。一位教师在培训反思日志中写道：
“以前班级日志是我治班的重要阵地。通过它把违规现象、班级问题记录下来。每天翻阅后，总免不了声色俱厉的训斥，对违规学生的惩罚也变得理直气壮。于是，学生们畏惧我、害怕我、躲避我、防范我……而我每天的工作也非常痛苦，觉得班上尽是不听话的孩子。现在我转变了理念，改变了方式。用班级管理宝典把每天班上的好人好事和美好的事记录下来，每周的班会由批评会变成了表扬会、赞美会和建议会。班上违规违纪现象少了，我和同学们的关系亲近了。” 在这个案例中，教师从原来对学生每日的监督和审判转变为欣赏和赞美。心理学研究表明，每天加工积极的信息、发现美好的事物会让人更加幸福和乐观。
还有一位班主任遇到这样一起危急事件，在校运会上，班里有四位同学参加4×
有的老师已经习惯了以批评和管教的方式去履行职责，以为只有严师才能出“高徒”，只有指出学生的问题才能有利于学生的成长。殊不知，苦口的良药人人都不爱喝，逆耳的忠言容易伤人，往往造成学生的防御和逆反。这样就把原本“一番好心好意”的快乐、幸福的教育过程变成痛苦的折磨过程。真正教育的力量应该来源于学生自身，只有水到渠成，因势利导，才能产生神奇的效果。良药可以甜口，忠言可以顺耳，换一种欣赏的视角，换一种积极的心态，换一种智慧的方式，换一种激励的语言，可以达到更好的教育效果。
说到底，教师要有一双神奇的慧眼。去发现和培育自身及学生身上的优势与美德。把教育的力量变成爱，把良好的建议用平等真诚的方式传递给学生，在一种和谐友好的氛围中，师生共同成长和发展，让优势和美德的阳光洒满心间，从而远离职业倦怠，体验到职业的快乐和幸福。
（作者系北京教育学院教授、发展与教育心理学博士）
克服职业倦怠、追求职业幸福的九点感悟
肖新宇
一、每天以最大的热忱和激情面对工作，面对孩子。没有热忱，工作苦于谋生；没有激情，课堂就是沙漠。
二、把学生当成自己的孩子，带着欣赏的眼光观察每个学生的优点和长处，带着喜悦的心情赞赏每个学生的成长和进步，怀着宽容的心态原谅每个学生的缺点和过失。
三、一花一世界，一叶一菩提。每一个孩子都是一朵鲜花等待你去发现她的美丽和芬芳；每一个学生都是一尊菩提等待你去参悟她的法力和灵光。你在持续、深入的发现和参悟中，定会得到无限的惊喜和快乐——那就是幸福。
四、用心、专心、不忘初心。永远在探索，永远在创新，永远见着不同的风景，永远有着新鲜的希望。
五、立志自拔于流俗，立志做一个好老师：一个学生喜爱的老师，一个家长认可的老师，一个学生和家长一辈子都感激的老师。
六、坚信热情可以深化冷漠，真情可以感化顽劣，耐心可以等待成长。只要你真心付出，定会从学生那里得到数倍的回报。
七、把每一节课都当成新课来教，使每一节课都超越前一节课，让每一节课都有新的探索和新的收获。
八、捧着一颗心来，不带半根草去。每天都扪心自问：爱学生够不够，对学生够不够好；而不是怪学生给我不多，怪学生对我不好。
九、真正理解：你是人类灵魂的工程师，你是学生生活的引路人。你在为国家民族注入新鲜血液，你在为未来社会培养创新人才。教师的职业是多么神圣，又是多么崇高！
