沟通疏导 体验成功的快乐

一、案例

小亮，是我校三年级的一个男孩，生性好动，脾气暴躁，与学生交往过程中，总以自我为中心，自己不满，就会打人甚至咬人。该生思维敏捷，但是学习习惯不好，上课不专心听讲，经常不是玩尺子就是玩橡皮、铅笔，老师上一节课他玩一节课，反正一切学习用具都成了他的上课玩具。每当你拿走他的玩具时，他就找同桌的，甚至离开位置找前后桌的玩。他经常惹事，没得过任何奖励。因此，越发自暴自弃。但是体育成绩很好，而且酷爱篮球。有时，他经常会一个人不合群的跟在打篮球哥哥们后头，享受捡球的喜悦。放学校门口分手时，他的“老师再见”喊得最响亮。通过观察，我发现这孩子虽好打架咬人但优点还是很多。
    二、指导

原因分析
    1、家庭因素
    经过家访，发现小亮的父母文化素养不是很高，父亲是包工头，母亲家庭妇女。母亲非常宠爱他，父亲则“恨铁不成钢”，对他要求严格。缺乏沟通的家庭氛围。特别是父亲，只顾孩子吃饱穿暖，不顾其精神世界的引导和道德素养的教育。造成孩子严重的道德认识错误。
    2、社会环境因素
    经常进出于小镇上的一个网吧，痴迷网络暴力游戏，更增加了他欺侮人的打架咬人心理。
    3、心理因素
    小亮生性好动，性格十分外向，乐于表现自己，而且脾气十分暴躁，总爱以自我为中心。学习成绩的尴尬，增强他的受挫心理。消极的学习态度加上缺乏明确的学习动机，导致学习成绩较差。因此，得不到老师、同学、家长的认可、接纳、关怀、鼓励，没有学习的成功感，更增加了他的挫败感。小亮渴望获得成功，受人尊敬，打架咬人让他体会到了一种“驾驭他人的满足感和被人尊重的感受”，于是其行为就更频繁。
    管理方案。
   （一）巧用沟通，走进心灵
    1、 巧用球迷的角色，认知心灵
    我发现他很崇拜姚明。于是，我便告诉他：“我也喜欢篮球。”正当我们聊得相当投机时，我提议推荐他为咱们班的体育委员——篮球队长。当时他兴奋地答应了，可马上又反悔了。一问才知，是因为他怕其他同学不喜欢他。于是我便关心地问他为什么。与他一起寻找原因，风趣地告诉他：“原来是因为你体育太好，好的超过了姚明哥哥，别人都打不过你，都见你怕，所以躲你远远的。”风趣平等的对话让他深深地意识到自己行为的错误。
    随机，我再一次语重心长地告诉他，姚明哥哥他不仅球好，心肠也好。在去年的四川大地震，他拿出了辛辛苦苦用汗水换来的两百万，捐给灾区。“老师姚明哥哥真的很棒”“是呀，我们的‘小姚明’也一定不错！”简单的对话，让他真正认识到了自己的错误。在此，我又表扬他一番，把他别人没注意到的优点都说了。并告诉他，要努力让其他小朋友看到你的优点，这样就可以当体育委员了。
    2、巧用班级契机，重树形象
    每一个人都生活在一定的坏境中，都希望得到别人的认可。老师同学们的相互信任、团结进步，能使人发生很大的改变。
当他，小手放好认真听课发言时，我给他竖起大拇指，羡慕的目光会使他的脸变得红润润的；当他，帮助其他同学时，我又会让小朋友们送上亲切的“谢谢”；当他，上课再玩“玩具”时，我会用一个眼神或是一个动作制止他。渐渐的老师同学成了他最快乐的人群，他也深深地感受到集体的温暖，这样激励他努力地改变自己。
    3、创设和谐家庭，温暖心间
    为小亮创造一个比较宽松和谐的家庭氛围，消除家庭教育的负面影响，与他父母保持密切联系，改变其错误的教育观念和方法。
    每次同他父母沟通时，我都反复强调孩子犯错属于成长过程中的正常现象，希望他们多一点呵护，少一点指责：多一点表扬，少一点批评。诚恳地指出，“棍棒教育”只会使孩子表面上服从，但不能治本，而且容易使孩子形成不正确的道德认识。合理运用奖惩技术，坚决杜绝体罚，提倡“以奖代罚”，及时鼓励、适当奖励小商的合理行为，使其正当行为及时得到强化。建立和睦的亲子关系。鼓励父母多于孩子交流谈心，营造宽松和谐的家庭环境，是他的归属与爱的需要、自尊的需要得到满足。同时要求每天家长接送（避免他放学不回家，在街上玩）。
   （二）精心疏导，改变自我
    1、换位思考法。如果你自己被打了，你有何感受？让他分析打人咬人后会产生什么后果，帮他进行“后设认知”。懂得不管事情起因如何，以武力解决这一方式在任何时候都是错误的。渗透一些英雄人物的故事，以及纪律、法律常识教育。使孩子进一步认识到大人咬人的错误。
    2、注意转移法。结合小亮酷爱运动、精力充沛的特点，在日常学习生活中，我们采用一些他感兴趣的事来转移他的注意力。消耗能量。当他情绪紧张、怒气冲天时，让他去跳绳打球，以减少他的“打架咬人”的能量，并达到转移注意力的目的。指导他参加县里的“智力七巧板比赛”，让他多拼图，多画画，还让他在体育课上，做示范动作，发挥他的特长，帮助他恢复自信和心理平衡，逐渐消除错误行为的发生。
    3、“约法三章”。（贴于教室最醒目的地方，老师学生监督）
上课认真听不做小动作加一颗“胜利星”，每次做了小动作，在老师提醒后马上改正为一颗“进步星”；和同学们好好相处，以第一礼拜打架咬人次数为基准，第二礼拜开始每少一次，就加一颗“文明星”；上体育课好好表现加一颗“运动星”。一个月后，大家公认有进步就选举体育委员成功。当上体育委员后，以出色成绩再进行加星赛。让他在浓浓的比赛中，感受成功的喜悦，从而减少错误行为的发生，直至基本消除。
     三、评价
    小亮的不良为行为的案例，让我思索了很多。他之所以心理失衡，有家庭教育的影响，也有个体因素的作用。加上社会不良因素的影响，使他产生了不良认知，进而发展到错误行为的发生。在辅导中，我以真诚、宽容和忍耐为原则，对小亮进行沟通与疏导。最终，改变了他。
    “人不是一件东西，他是一个不断发展的生命体。”在转化问题学生时，教师只有做到“既是思想政治工作者，又是心理辅导员”，才能转化劣迹斑斑、心灵有创伤的学生。在辅导时，我起初没有很好的与家长进行沟通，走了不少弯路，后来与家长多次联系，家校协作才进行的较顺利。可见，家庭教育的重要性。        另外，作为教师，要有敏锐的观察力，尽早纠正学生的不良行为，发现问题及时把它扼杀在萌芽状态，不要因为偏爱而忽视应有的教育。
    每个学生都具有可塑性，每个学生又都存在自己的缺点。学生的缺点并不是与生俱来，要教育好有行为问题的学生，需要教育者对他们付出真诚的“爱”，这份“爱”不是我们为了追求某种教育效果而故作姿态的“平易近人”，而是一个教育者真诚的人道主义情怀的自然流露，是用心灵赢得心灵。当他们愿意沐浴在师爱的春风中，在春风雨露的滋润下，主动向我们敞开心扉时，我们的教育就会让他们体验到成功的快乐。